Гарантия и сервисное обслуживание

Весь товар, представленный в нашем интернет-магазине, сертифицирован на территории Украины и имеет гарантию от завода-изготовителя. Срок гарантии колеблется от 1-ого года до 7-ми лет, в зависимости от категории товара и фирмы-производителя.

И главное, помнить! Учёными доказано, что "не обмытый" товар, ломается в 3.14 раза чаще, чем... ну Вы понимаете о чём речь. (см. телевизоры lcd в Одессе)

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. (см. купить жк-телевизор в Одессе)

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу: г. Одесса, ул.25-ой Чапаевской див. 2б, оф.4, с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00

Контактные телефоны:
(048) 789-00-39 - Владимир

Если вы живете не в Одессе, можете отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили, например с помощью "Ночного экспресса". Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги. (см. сплит-системы в Одессе)

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр. Также вы можете отправить товар к нам, в Одессу, тем же способом, которым его получили, например, с помощью "Ночного экспресса". Мы сами отремонтируем его в авторизованном сервисном центре и отправим его вам обратно. (см. купить плазму в Одессе)

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

• модель;
• серийный номер;
• гарантийный срок;
• дата продажи товара.

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. В гарантийном талоне вы найдете адреса и телефоны сервисных центров, авторизованных производителем.

Сервисный центр не может отремонтировать мой товар в гарантийный период

Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги. (см. купить телевизор led в Одессе)

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

• товар с полной комплектацией;
• гарантийный талон;
• документ подтверждающий оплату;
• заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток».

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

• нарушена сохранность гарантийных пломб;
• есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
• было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
• неправильно заполнен гарантийный талон;
• серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный износ или исчерпание ресурса;
• случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

Это может быть интересным

В каталоге нашего интернет магазина Вы найдете большой ассортимент электроники и техники для дома и офиса. Помимо покупки товара, мы также предоставляем услуги доставки и установки купленной техники. Только у нас купить кондиционер в Одессе можно по самой низкой цене. В каталоге присутствует полный ассортимент самых актуальных моделей на сегодняшний день.

Также рекомендуем посетить раздел телевизоров, где присутствуют все модельные ряды и новинки от всех известных мировых брендов. (см. телевизор купить Одесса). Хочется обратить отдельное внимание на новинку компании Samsung - 3D LED телевизор SAMSUNG UE46ES8000 или плазменную панель Samsung PS51E450, которые просто потрясают своими характеристиками. Этот телевизор просто непревзойденный. Он обеспечивает высокое качество изображения на большом экране, благодаря чему вы сможете окунуться в мир фантастики!